本报讯（记者 孙奇茹）“双11”之后，坐等快递小哥将商品送上门的同时，市民还应提防大波网络诈骗的到来。昨日，360互联网安全中心发布“双11”后三大安全预警，退款诈骗、二手交易诈骗、中奖诈骗成为未来十几天里风险最高的几种诈骗形式。

如果在“双11”抢购之后突然接到自称卖家的人打来电话，对方称“您的网购交易存在异常或无法发货，需要给您进行退款或解除交易异常”，那么你八成遇上了 今年来最为流行的网络诈骗方式——退款诈骗。一旦按照对方的指示打开网页或进行某些操作，就很有可能面临资金账号被盗或网银资金被盗的风险。

360安全专家提醒，所谓的“卡单”、“掉单”、“交易异常”、“解冻订单”、“异常订单处理”等词汇绝大多数是诈骗专用术语，淘宝、京东等正规电商的网 络交易平台上不会出现这些词汇。如果遇到交易异常或发货缓慢的情况，一定要拨打电商网站的官方客服电话进行咨询，切勿相信陌生人打来的电话或发来的短信， 更不要轻易点开陌生人发来的网址连接。

二手交易诈骗也是一种新颖的诈骗方式。在“双11”期间，不少黄牛参加网上抢购，目的就是把低价到手的商品加价之后再转手倒卖出去。不过，安全专家预计， 在“双11”之后的一个星期内，二手交易诈骗极有可能大幅增加。骗子们会在各种同城网站或二手交易网站上发布消息，谎称抢购的便宜货自己不想要了，想要加 价、同价甚至低价转让手中的商品。消费者一旦与这些骗子联系，骗子就会诱骗消费者在虚假的二手交易网站上进行交易。一些骗子还会在买家索要交易订单、发票 或实物的照片时向买家发送木马病毒文件，用户一旦运行这些文件，网银或支付账户就有可能遭到盗刷。

应对此类诈骗，除了保证到正规二手交易网站进行交易外，对陌生人发来的二手交易平台链接一定要谨慎点击，切勿直接接收对方发来的任何文件。