水母网12月22日讯（YMG记者 刘晓阳 通讯员 王光辉 张立尧）如今，不少人都会在网上购物，“双十一”、“双十二”等时间节点的促销活动规模越来越大，然而网购的人多了，遭遇网购欺诈的也不少。网购违规行为频发，有消费者相信网络上的低报价被骗钱等遭遇越来越多，网上搜索到的购物服务信息常常真假难辨。网购成欺诈重灾区，网购诈骗花招多，不明网站最坑人，而网络监管难度大却成为不争事实。如何对网上消费维权、怎么防范电信网络新型违法犯罪等问题成为市民关注的热点。对此，烟台工商部门建立了日常监督检查机制，取缔了部分违规网店，市民如遭遇网购陷阱，可以拨打12315或到消费者投诉举报中心进行投诉。

网络购车被骗4850元

12月17日，浙江台州的曹先生特地来到烟台找到记者，讲述了他通过烟台一家网站购车被骗的经历。

曹先生告诉记者，他经朋友介绍，知道了烟台开发区这家购物网站，类似于淘宝，可以在线购买汽车。曹先生称，之前他因进入法院黑名单，不能购买私家车，他想另辟蹊径，通过其它途径购买。了解到这个网站可以购买汽车等大件，零首付还可以分期还车贷就动了心。今年8月份，他通过该网站中间介绍人员，先后共交了4850元开卡费等费用，之后介绍人员的电话都不接了，并把曹先生拉黑，4850元打了水漂。

10月26日，曹先生来到烟台开发区，先是到开发区当地派出所报案，公安表示这属于工商部门负责。曹先生又去了开发区工商部门，工商把该网站老总找来，老总不同意协商，说是下面的代理收钱了，钱又没到他这里，他不能退。曹先生咨询过律师，律师说这是新型诈骗，专门钻了法律的空子，属于执法空白区，但是曹先生被骗了4000多元，律师费高于被骗的钱，也不值得起诉。从10月份来烟台一直待到12月，曹先生为了维权已经在烟台待了1个多月了，钱也花得差不多了，只好回到老家。

曹先生告诉记者，据他了解，在潍坊还有十多个人也和他有同样的遭遇。因为被骗的钱数额不一，每个人的介绍人都不一样，有些只被骗了两三千元，但是如果都要组织人到这里投诉，路费等费用也很大，没有人出这个费用，也耽误不起时间，所以很难把受害者都组织到一起，这骗子公司也正是看中这一点才大胆诈骗，因为他的犯罪成本很低，收益很高，受害人耗不起这时间与费用，大多只有吃哑巴亏算了。

网站虚假宣传受处罚

今年5月，市民李先生称，他在烟台一家商贸有限公司网店购买商品时，网页上有“顶级温控器、顶尖温控器”等绝对化字眼宣传，误导消费者。李先生同时提供了网页打印件等相关材料，经监管执法人员核实有效。6月，执法人员向网店店主送达了《行政处罚听证告知书》，责令当事人立即停止发布、公开更正，并告知将做出罚款人民币600元的行政处罚。

8月，外地人宋先生在天猫网站上购买保健品，在我市一家公司网站上看到网页上使用“防癌抗癌”等疾病预防、治疗功能的宣传用语，误导消费者。宋先生通过邮局向我市工商部门邮寄了网页打印件等相关材料进行投诉。执法人员称，根据广告法规定，该网店已构成广告内容违反国家禁止性规定的违法行为。执法人员找到该公司，并送达了《行政处罚告知书》，责令该网站立即停止发布、公开更正，并做出罚款1000元的行政处罚。

网络交易超越时空阻隔，因此，网络交易标的商品信息的准确性显得尤为重要。记者从我市工商部门了解到，以接收的投诉为例，约一半以上争议是因为购物网站标注或描述的商品或服务信息不准确，或双方发生沟通不畅、理解偏差导致的，较常见的包括服装类商品尺码偏差问题、快递运费以及送达地点理解偏差问题、手机等3C产品功能及使用方法说明问题等。

40余家违规网店今年被取缔

为加强防范网络购物促销活动期间个别不良商家借机销售假冒伪劣商品，在促销上采取虚假夸大宣传等不正当竞争手段，扰乱市场的良好秩序，侵犯消费者合法权益的违法行为，近日，芝罘区市场监管局开展专项检查，规范市场秩序。目前为止已对芝罘区3000余家网站（店）经营者进行了现场检查，取缔违规网站（店）40余家。

“这家位于幸福的淘宝宠物店，网页上工商注册信息不全，市场监管所工作人员已责令其整改。”昨日，记者在芝罘区市场监管局市场合同科查处系统里看到，网络监管服务平台在实时关注网络购物市场的动态。该科负责人许晓琳科长介绍，执法人员采用现场检查、网站信息对比等方法，对辖区网络交易经营主体进行检查，重点监测促销信息、价格信息、商品质量信息等是否有虚假宣传等内容，严厉查处假打折、虚假宣传、制定不公平格式条款、虚假信用评价等侵害消费者合法权益的违法经营行为。

同时，市场监管局执法人员分别对芝罘区13家电商平台进行了约谈，向他们发放了明白纸以及网络市场监管的各项法律法规，要求平台经营者对平台内经营者的经营资格审查、登记、公示；平台内经营者订立协议，明确在平台进入和退出、商品和服务质量安全保障、消费者权益保护等方面的权利、义务和责任；区分标注自营业务和平台业务；建立赔偿先付制度的，要进行公示并严格执行。

网购诈骗的几种常见方式

网购的人多了，网购欺诈的骗局也不少。记者从我市工商部门了解到，目前，以网购为名的诈骗主要有以下几种方式。

一是谎称其货品为走私物品或海关罚没物品，要求消费者支付保证金、押金、定金；二是谎称消费者下订单时卡单，要求网民重新支付或重新下订单；三是谎称网购支付系统正在维护，要求网民直接将钱汇到其指定的银行账户中；四是谎称购物网站系统故障，要求网民重新支付，如申请已担保支付金额退款，改用货到付款方式；五是谎称网店正在搞促销、抽奖活动，需要交纳手续费；六是网民在网购飞机票时，以身份信息有误、航班需改期等为由要求重新支付购票款；七是谎称需要进行资质验证，要求网民支付验证资质费；八是谎称店内无货，朋友的店里有货，于是推荐看似差不多的网址，实则引人访问“钓鱼网站”。

对此，我市消协部门提醒市民，在使用网络搜索到的涉及网购、数码产品、家电维修等的推广链接时，切记提高警惕，仔细查验关键信息后再下单购买，避免掉入钓鱼陷阱造成损失。

责任编辑：王惠