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网络团购当心三大陷阱下单前一定要看清附加条件

2017-03-06扬州时报


近两年,人们热衷于网络团购美食、服装、电影票、化妆品、零食等等,日常生活中几乎没有不能团购的东西了。诚然,网络团购确实给我们的生活带来优惠和便利,但“馅饼”和“陷阱”也仅一线之隔。那么,网络团购究竟有哪些常见的陷阱,消费者又该如何防范?昨天,记者请教了消协相关专家。

  陷阱1:偷偷设限 无法使用

  市区章女士通过团购网站,团购望月路一家烤肉店198元的套餐。消费时却被告知团购券无法使用,章女士仔细查看有效期,发现并未过期。

  邗江消协接诉后赶到现场,商家解释说该券虽没有过期,但每天凭券只限前20位客人消费。工作人员查看该券网站说明,并没有详细写明只限前20位客人使用。经调解,经营者表示歉意,并将消费者持有的团购券改为198元菜金抵用券,一个月内均可使用,同时补偿章女士等人40元交通费。

  陷阱2:抬高原价 折扣注水

  市民王小姐在网上看到淮海路一餐饮店广告,原价每斤78元的螃蟹,优惠供应,每斤仅卖58元。看到如此优惠,她立即预订第二天的座位。没想到,第二天带朋友就餐时,服务员却说,螃蟹每斤58元的已经没有了,只有88元、108元的。由于朋友都在,王小姐碍于面子,只好选择每斤88元的。事后,她向广陵消协投诉。经调查,这家餐饮店是悄悄将价格抬高了,最终商家同意王小姐预订的两斤螃蟹仍按团购价58/斤计算,退还多收部分。

  陷阱三:商品服务 悄然缩水

  李女士团购了一家餐馆价值198元的餐券。团购网站介绍,这张团购券可以享受市场价598元的“大餐”,包括香辣大虾、水煮鱼、烧鸡丁等10多个菜品,听说如此优惠,李女士心动了。哪知上门就餐时,李女士发现,网上看着非常划算精美的菜品都缩水了,服务质量也出现了打折。

  【消协提醒】

  下单前要看清附加条件

  针对部分团购网站惯用的伎俩,消协给出几点网络团购规避风险的诀窍:

  选择正规靠得住的团购网站,注意查看网站是否公司化运营,是否具有ICP许可证等。

  下单前仔细阅读消费规则,不要被价格和折扣迷惑。有几个重要信息要确认清楚:团购券的有效使用日期、限制时段、限用人数、是否有其他使用限制或是附加消费。

  保留好购买时的内容页面、确认页面和确认短信等凭证,一旦发生消费纠纷,可作为索赔等维权的证据。