随着互联网的发展,越来越多的年轻人能够熟练运用甚至依赖网络寻找各种类型的服务,用于生活和工作,其间出现了形形色色的问题。
　　25岁的邓先生是做二手摄影机、摄像机转卖生意的。邓先生告诉记者,“通常我从各个网站收购二手相机,然后再通过其他途径转卖出去,赚一个差价”。
　　有一次,邓先生从一家专做二手物品买卖的网站上看到有卖家出售一台还不错的二手相机,有图片、有相机的相关信息。
　　“根据我的经验,这个相机有转卖的价值,所以我联系卖家协商价格。”邓先生说。
　　经过多番商议后,邓先生以5000多元的价格拍下了这个相机。物品寄过来的那一天,邓先生打开包装之后却大吃一惊:卖家寄来了一个完全不值5000多元的吹风机。
　　此后,邓先生通过对方的网站账号与其沟通,但是没有任何效果,对方竟然就此不负责任地“消失”了。
　　邓先生认为,这家二手物品买卖网站的模式存在缺陷。“这是一个专门淘二手货的网络平台,不像大型电商平台那样有完善的维权机制。发货、退货主要都靠买家和卖家协商,买家付的钱会在网站平台上存一定的天数,到时只要卖家发货了,不管买家是否确认收货,款项都会转到卖家的账户上,如果货品出了问题,卖家不同意退款,买家是没有办法的”。
　　在二手物品买卖中,邓先生不止一次遇到过这样的事情,这一次他甚至没有选择向网站投诉。
　　“只能自认倒霉了。根据我的经验,投诉也没有用,这家网站并没有有效的维权途径。”邓先生说。
　　27岁的张女士也曾经有过一次不愉快的网络租房经历。
　　2016年6月,张女士和朋友因工作变动需要在北京租房,从一家网站上找到了房源,房屋信息注明“保证个人房源,无中介费”。
　　随后,张女士联系了对方看房。
　　“看房之前,对方一直称是个人房源,直到我与朋友看房后表示基本满意,对方才表明自己是中介,但是并未提及中介费的事情。”张女士说,“当时我还是尽量朝好的方面想,中介可能是为了房子更好出租才会标注个人房源,而且又明确标注了无中介费,可能中介费是房东那边出了。而且对方言谈之间很坦诚不像不守诚信的样子,就没有多问。”
　　张女士看房后觉得基本满意,但是提出,房屋缺少衣柜和桌椅,房屋照明也有点问题。对此,中介都表示将负责解决。
　　就在张女士与朋友准备搬家的那天,中介突然表明必须先交中介费,中介费相当于1个月的房租2000元,另外增添衣柜、桌椅、照明等,需要另交1000元。
　　“他说如果不交中介费就不能与房东签合同,我们当时居住的房屋到期了,一时之间也找不到另外的房源,而且又不知道房东的具体信息,我们没办法,只能先交付了3000元中介费加添置物品的费用,同时继续要求解决衣柜和桌椅的问题。”张女士说。
　　搬家的当天晚上,张女士才见到了房东,签订了租房合同,但是衣柜、桌椅、照明等问题迟迟得不到解决。
　　可是此后,张女士再也无法联系到中介了。
　　“打电话、发短信都不回,也不知道是哪家中介公司的,当时也没问清楚。”张女士说。
　　与邓先生一样,张女士也选择了自认倒霉。
　　总算是找到了房子租住,张女士自我安慰表示,“也不能说完全被骗了”。