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网购维权联网解决是进步

2017-07-04

6月30日,太原市消协发布消息称,在全市各级消协开通了“网络消费投诉直通车”系统。消费者如遇网络购物纠纷,无需异地投诉即可就近维权。
  轻松一点鼠标,千里之外的商品便自动送上家门,网购已成为许多人不可缺少的消费方式。然而,在快捷省事的网购背后,不可否认也存在着商品以次充好、售后服务缺位等现象。遭遇网购纠纷,要向远方的网店讨说法,却面临维权成本高、异地维权难的尴尬。
  通过构建远程消费维权网络,建立统一的监管平台,实现消协部门在接到投诉后,第一时间可与电商互动,使异地消费维权得到有效解决。太原市消协开通“网络消费投诉直通车”系统,打破了按辖区管理规定维权的屏障,真正实现了消费者、监管与电商三者之间的无缝对接,无疑是当地网购消费者的福音。我们期待,有更多消协组织加入到直通车平台系统的应用中,并严格执行办结制度,及时高效处理网络消费投诉。

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