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网购须谨慎避免误入“钓鱼网站”

2017-11-10大河网

  随着“双11”的临近,又到了商家以各种促销、打折方式销售的旺季,也是消费者购物的高峰期。为了引导消费者在“双11”购物高峰时段谨慎选择,理性购物。省消协向广大消费者发布消费警示,提醒消费者购物需谨慎,谨防消费陷阱,依法理性维权。

  选择正规电商平台,谨防网络欺诈。建议消费者选择经营规模较大、访问量较大、信誉度较高的购物网站,谨慎对待未经认证或非正常弹出的网站链接,避免误入“钓鱼网站”。“双11”期间,各商家都打出最低折扣、特价销售之类的促销,然而这些所谓的低价未必是真正便宜,消费时还应保持理性,做到“节前节后比价”“货比三家”,不要被商家的促销广告和“红包”砸晕。仔细了解促销活动的细则,谨防消费陷阱。近年流行预付定金制度,商家规定消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠价,而实际却存在规定时间内无法付款、订单被无故取消、定金不予退还等猫腻儿。因此,建议消费者网购前一定要了解清楚促销活动的细则,并注意留存促销活动的截图和商家作出承诺的截图等资料。尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款,不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户,以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款;注意不要随意填写或告知他人自己的身份证号码、银行账号、密码等个人信息,防止因个人信息泄露导致银行卡被盗刷。

  “双11”期间,伴随网购订单数量的暴增,很多商家可能会延迟发货,物流配送时间也会延长,可能会出现由于消费者购买的物品还未验收,系统却已提前确认打款等情况,消费者应注意由此带来的权益纠纷。警惕“游戏”规则引发的售后纠纷。《消法》规定部分网购商品可以“七天无理由退货”。消费者在购买前,要仔细阅读网页,看清“游戏”规则,包括查看所购店铺参加活动商品是否可以调换、是否可以七天无理由货退、是否延期发货等。同时,消费者也要与商家约定好相关运费、快递公司、是否进行保价等细节内容,并及时索要购物凭证,对聊天内容进行截图保存等作为发生纠纷时的维权依据。收到商品后一定要先验货后签收,以防损失。